Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại tin24

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị của bạn đều được tin24 xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho mọi thiết bị và trình duyệt
tin24 Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại tin24
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tin24. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản đều được xử lý bởi nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — không qua hệ thống tự động.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại và ví thanh toán đang liên kết.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tin24 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền đi, bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch ví và lịch sử tài khoản. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép tiếp tục. Bạn có thể kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào từ điện thoại hoặc trình duyệt.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối — không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực cho phép.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách tin24 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt sẽ đăng xuất khỏi tài khoản trên thiết bị đó.

Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP lạ và tự động yêu cầu xác minh OTP. Bạn cũng nhận thông báo mỗi khi có đăng nhập mới để kiểm tra kịp thời.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu bạn cung cấp khi truy cập trên điện thoại được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.